Producenci
facebook2
Pytania i odpowiedzi

Najczęściej zadawane pytania przez klientów Naszego sklepu.

 

1. Jak długo będę czekał/a na towar?
Czas oczekiwania na dostawę jest podany w opisie przedmiotu. Przyjmujemy iż jest w ciągu 3 dni roboczych towar zostanie wysłany, standardowo jest to natomiast w dniu zakupu lub w kolejnym dniu roboczym.

2. Czy mogę zrezygnować z zamówienia w przypadku gdy zostało wysłane?
Każdy z klientów ma 14 dni na odstąpienia od umowy kupna bez podania przyczyny. Warunkiem odstąpienia jest nienaruszony stan towaru (tak zapakowany jak dotarł do klienta) oraz przesłanie pisemnego oświadczenia odstąpienia od umowy na Nasz adres e-mail.

3. Co obejmuje gwarancja i czy ponoszę jakieś koszty?
Gwarancja podana w opisie obejmuje wszelkie usterki techniczne, które wystąpią w czasie okresu gwarancyjnego i które nie wtnikły z działania osób trzecich. W przypadku stwierdzenia udziału osób trzecich, towar jest odsyłany na koszt klienta. Jeżeli towar będzie naprawiany w ramach gwarancji, odsyłamy na koszt własny.

4. Czy mogę odebrać towar osobiście w siedzibie firmy?
Tak, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym i ustaleniu daty odbioru.

5. Czy otrzymam FV?
Wystawiamy zarówno paragon jak i FV dla Naszych klientów.

Masz inne pytania? Skontaktuj się z Nami a na pewno odpowiemy.

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl